本报讯 近日,福山区的韩某买了一套家具,但这套家具中的电视柜存在质量问题。家具店同意退货,但附加条件是只退有质量问题的电视柜,其余的不能退,韩某无奈向消协投诉。
“因该套家具公司已不再生产,所以无法为韩某调换同型号的款式,我们同意把有问
题的电视柜退了。”家具店的老板说。韩某则认为:家具的款式、颜色是成套的,如果只退一件就造成了整个房间环境的不协调,所以坚决要求全套退货。因双方达不成一致,韩某投诉到了消费者协会。
家具“三包”规定中,对于退货的件数没有明确规定。但是依据《合同法》中的相关规定,成套家具因为颜色、款式等因素作为整体有一定的关联性,如果只退其中的一件,会使其他家具的使用价值受到损失,也无法实现消费者购买成套家具的目的和初衷。因此,消费者协会判定经销商应当接受全套家具退货。