为添置心仪的品质家具,王小姐和男朋友这几天几乎跑遍了上海、杭州、宁波等周边城市。转了一圈后,他们还是把目光瞄准了位于嘉兴市秀洲区的好一家家居购物广场。“一线城市的家居品质与服务,二线城市的家居价格,何乐而不为。”
2005年11月,好一家家居购物广场在秀洲区开业,发展至今,已形成了家具、建材、装饰品和精英家装等四大板块,拥有400多家商户,30多门类、数千系列、上万品种,成为了嘉兴家居市场的“大腕”。
成功的经营运作,少不了长远的规划定位。好一家家居购物广场有限公司总经理叶盛告诉记者,他们在对嘉兴整个家居市场调研后发现,家居市场在品牌引进、配套性方面完全可以做大做深。正是抓住了这一点,好一家家居购物广场打出了错位竞争的牌子,走中、高档家居消费路线,并致力于家居购物广场整体管理模式的探索。
品质与价格的最优组合总是最吸引消费者视线的。一线城市的家居品质,二线城市的家居价格,为好一家家居购物广场实现成功运作起到了关键作用。TOTO、皇朝、亚细亚、科勒等主流品牌纷纷“聚会”,70%的厂家直销和省级总代理的加盟,使商场具备了产品源头、价格盆地和服务高点的优势,形成了主要行业和品牌产品价格的强劲竞争力。“今年,我们正在进行品牌提升和优势家居品牌排定工作。”商场营销部经理费建国告诉记者,通过新的调整,精品地板广场、窗帘布艺广场、五金广场、大型板材市场、灯具城等也将全新亮相。
好一家家居购物广场的成功,还来自于完善的服务体系。首创的“市场化运作、商场化经营、专业化服务”模式,为消费者实现了一站式购物:采用免费直通车接送顾客,率先实行先行赔付制,无条件退换货,创建全程购物无忧系统服务工程。为帮助消费者选材、装修,还将专设“装潢管家”,从而形成咨询、设计、选材、配送、装修、监理、维护等一站式服务体系。
“嘉兴位于长江三角洲黄金地区,加上这几年秀洲物流业的发展,便捷的交通条件和物流环境,更让我们更看好在这里的发展。”说到未来,叶盛显得很有信心。